Condiciones Generales – EURO JOE

Euro Joe, Moorslede, Bélgica

Artículo 1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todas nuestras ofertas y a todos los contratos celebrados por nosotros, cualquiera que sea su naturaleza. Se aplican especialmente a los contratos para el suministro de productos a nuestros compradores.

Por “comprador” se entiende cualquier persona física o jurídica que mantenga con nosotros una relación contractual en virtud de un contrato de compraventa o que desee celebrarlo. Esto incluye también a quien reciba los bienes por su cuenta.

Cualquier excepción a estas condiciones será válida únicamente si se acuerda expresamente por escrito.

Si el comprador hace referencia a sus propias condiciones generales, éstas no se aplicarán salvo aceptación expresa por escrito de nuestra parte. En caso de contradicción, prevalecerán nuestras condiciones.

Por “entrega de productos” se entiende también la prestación de servicios o trabajos de cualquier tipo.

Artículo 2. Ofertas

Nuestras ofertas son invitaciones no vinculantes a realizar una propuesta, salvo que se indique lo contrario por escrito. El pedido del comprador constituye una oferta que solo se considera aceptada tras nuestra confirmación por escrito (confirmación de pedido).

Todos los documentos adjuntos a la oferta (diseños, modelos, descripciones) siguen siendo de nuestra propiedad y no podrán ser copiados ni comunicados a terceros sin nuestro consentimiento escrito.

Artículo 3. Celebración del contrato

El contrato se considera celebrado en el momento en que confirmamos el pedido por escrito. El comprador queda vinculado a su pedido durante 8 días desde la fecha del mismo.

Nuestra confirmación de pedido se considera correcta y completa salvo objeción escrita en un plazo de 8 días.

Artículo 4. Precios

Nuestros precios incluyen IVA salvo acuerdo escrito en contrario, y no incluyen embalaje, transporte ni otros costes adicionales.

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en caso de variaciones de costes (tipos de cambio, materias primas, impuestos, transporte) entre la confirmación y la entrega.

Artículo 5. Entrega y plazos

Los plazos de entrega indicados son orientativos y no vinculantes. Entrega gratuita para pedidos superiores a 150 €, salvo pacto en contrario.

Para pedidos inferiores o entregas especiales, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. El comprador debe recibir la mercancía en el plazo acordado, de lo contrario podrá aplicarse un recargo o la anulación del contrato.

Artículo 6. Reclamaciones

Los defectos visibles deben notificarse por escrito (mediante carta certificada) en un plazo de 14 días tras la entrega, indicando la descripción detallada y el número de factura. Los defectos ocultos deben notificarse en un plazo de 14 días desde su descubrimiento.

El derecho a reclamar se pierde si:

• la notificación no se hace en plazo o por escrito;

• el comprador no colabora en la verificación;

• los bienes han sido usados, almacenados o modificados de forma inadecuada;

• el periodo de garantía ha expirado (máx. 6 meses tras la entrega).

Artículo 7. Responsabilidad y derecho de desistimiento

Solo somos responsables de defectos debidos a errores de fabricación o materiales, salvo que la garantía sea asumida por terceros.

Los colores pueden diferir de las fotos. Los gastos de devolución son siempre a cargo del comprador.

Derecho de desistimiento:
El comprador puede devolver los productos en un plazo de 14 días desde la recepción sin dar explicaciones, salvo para los productos excluidos que se indican a continuación. El importe total del pedido (incluidos los gastos de envío iniciales) se reembolsará en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Los productos deben devolverse completos, sin usar, sin daños y en su embalaje original.

Exclusiones:

• Productos personalizados (por ejemplo, bordados)

• Artículos fabricados según especificaciones del cliente

• Productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse

Añadido importante:
Los productos en promoción no se aceptan para devoluciones.

Artículo 8. Reserva de propiedad

Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo. El comprador no puede pignorarlos ni cederlos antes del pago íntegro.

Artículo 9. Pago

El pago debe efectuarse en un plazo de 7 días desde la fecha de la factura, salvo pacto por escrito. En caso de retraso, se aplicarán intereses y gastos de cobro.

Artículo 10. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (guerra, desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales, interrupciones de Internet, etc.), podemos suspender o cancelar el contrato sin responsabilidad por daños.

Artículo 11. Ley aplicable

Se aplicará exclusivamente la legislación belga.

Artículo 12. Jurisdicción

Cualquier litigio será competencia exclusiva del tribunal de Ypres, Bélgica.

Artículo 13. Aviso legal (Disclaimer)

La información sobre complementos alimenticios disponible en nuestro sitio es meramente informativa y no sustituye el consejo veterinario. Euro Joe no se hace responsable de daños derivados de un uso indebido.